TIEMPOS DE ENTREGA:

• Entrega puntual:
  • Envíos que requieran puntualidad en la hora y día de entrega. Recomendado para destinos hoteleros..
• Entrega aproximada:
  • Envíos que no requieran puntualidad ni en la hora ni en el día de entrega.

MERCANCÍAS PROHIBIDAS O NO PERMITIDAS:
Le recordamos algunas de las mercancías prohibidas más usuales:

• Para envíos aéreos:
  • Cualquier tipo de baterías (móviles, tabletas, iPad, portátiles, pilas).
  • Aerosoles (laca, espuma de afeitar, etc…).
  • Líquidos (alcohol, colonia, jabone, detergente, etc).
  • Si necesita llevar medicamentos, es obligatorio hacerlo con su correspondiente certificado médico y adjuntarlo en el albarán con toda la documentación.
• Para envíos terrestres:
  • Las baterías están permitidas.
  • Aerosoles (laca, espuma de afeitar, etc).
  • Líquidos (alcohol, colonia, jabón, detergente, etc).
  • Si necesita llevar medicamentos, es obligatorio hacerlo con su correspondiente certificado médico y adjuntarlo en el albarán con toda la documentación.

DOCUMENTACIÓN NECESARIA:

• Albarán de envío por bulto.
• Declaración de contenido por bulto (si va a pasar por aduanas o contrata un seguro adicional).
• Fotocopia de los billetes de avión de ida y vuelta (si va a pasar por Aduanas).
• Fotocopia de la reserva del hospedaje donde se va a ubicar (si va a pasar por Aduanas).
• Cuaderno ATA (si va a pasar por Aduanas).
• Cuando el destino sea un hotel, poner la palabra BAGGAGE y el NÚMERO DE RESERVA que tengan del hotel de forma visible.
• Recuerde llevar consigo los documentos necesarios para realizar la vuelta.

EXTRACARGOS:

• Es muy importante que sea preciso en las medidas y pesos que nos indique para cada uno de sus bultos.
• No hacerlo puede generar un coste adicional importante. Estos sobrecargos serán cargados en su tarjeta una vez que el transportista nos los haya validado.

INTENTOS DE ENTREGA Y CAMBIOS DE DIRECCION:

• Se realiza un intento de entrega sin coste. Le recomendamos que se asegure de que el día de la entrega haya alguién en destino.
• Los cambios de dirección de entrega tendrán costes adicionales.

RECUERDE:

• Embale su equipaje tal y como se le indica en la web (ver video).
• Añada una nota por bulto donde ponga la palabra BAGGAGE y NÚMERO DE RESERVA para los envíos que tengan como destino un hospedaje o campo de golf.
• Podrá cambiar la dirección de entrega contactando con la empresa de transportes. El cambio de dirección tiene un coste adicional que deberá afrontar en el momento del cambio realizando un pago con tarjeta de crédito.
• Para facilitar una buena organización interna del hospedaje, recomendamos contrate envíos puntuales o haga llegar su equipaje los jueves como día máximo.

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